Base de conhecimento

Guias e respostas.

Criar um lançamento

No portal, vá para Lançamentos e selecione Novo lançamento. Escolha o selo, o título e o tipo de lançamento (single, EP ou álbum).

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O que significa o status do meu lançamento?

Em análise pela Crystal Distribution: um funcionário verifica os metadados, os direitos e as mídias. Você não precisa fazer nada, a menos…

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Especificações de áudio e capa

Áudio: WAV ou FLAC, no mínimo 16 bits/44,1 kHz, estéreo. Após o upload, os arquivos são inspecionados no servidor (duração, taxa de…

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Direitos, covers e samples

Para cada faixa, você indica se é uma composição própria, um cover ou domínio público e se foram usados samples. Covers exigem uma licença…

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Royalties e demonstrativos de royalties

Os relatórios das lojas chegam por meio do nosso parceiro de distribuição. Importamos cada relatório por completo e conferimos o total; só…

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Pagamentos e dados bancários

Um pagamento é preparado pela Crystal Distribution a partir do seu saldo disponível, aprovado por um segundo funcionário e depois enviado…

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Segurança da sua conta

Ative a verificação em duas etapas em Minha conta → Segurança. Guarde seus códigos de recuperação em um lugar seguro; cada código só pode…

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Equipe e colaboradores

Convide membros da equipe com uma função. Somente proprietários podem transferir a propriedade; uma organização sempre mantém pelo menos um…

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Como funciona o suporte

O assistente de IA responde a perguntas gerais com base nesta base de conhecimento e, depois que você entra, pode consultar o status dos…

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