Base de conhecimento
Segurança da sua conta
Ative a verificação em duas etapas em Minha conta → Segurança. Guarde seus códigos de recuperação em um lugar seguro; cada código só pode ser usado uma vez.
Ações sensíveis (dados bancários, pagamentos, alterações de função) exigem uma nova confirmação com o seu segundo fator.
Em Minha conta → Dispositivos, você vê onde sua conta está conectada e pode encerrar a sessão em outros dispositivos.
Suspeita de uso indevido da sua conta? Altere sua senha imediatamente, encerre as outras sessões e abra um chamado de suporte na categoria Segurança; um funcionário vai tratá-lo com prioridade.