Base de conhecimento

Segurança da sua conta

Ative a verificação em duas etapas em Minha conta → Segurança. Guarde seus códigos de recuperação em um lugar seguro; cada código só pode ser usado uma vez.

Ações sensíveis (dados bancários, pagamentos, alterações de função) exigem uma nova confirmação com o seu segundo fator.

Em Minha conta → Dispositivos, você vê onde sua conta está conectada e pode encerrar a sessão em outros dispositivos.

Suspeita de uso indevido da sua conta? Altere sua senha imediatamente, encerre as outras sessões e abra um chamado de suporte na categoria Segurança; um funcionário vai tratá-lo com prioridade.

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