Base de conhecimento

Pagamentos e dados bancários

Um pagamento é preparado pela Crystal Distribution a partir do seu saldo disponível, aprovado por um segundo funcionário e depois enviado ao banco. Você vê cada etapa na sua carteira, em Financeiro; ela se atualiza sozinha. Lá também estão todos os seus créditos e pagamentos anteriores.

Você altera sua conta bancária na parte inferior da sua carteira, em Financeiro, com uma nova verificação em duas etapas. Uma nova conta é verificada primeiro e tem um período de espera; um pagamento já aprovado não muda de destino.

Você só pode solicitar a correção de um pagamento (valor errado, linha ausente) por meio de um chamado de suporte; o assistente não pode liberar nem alterar pagamentos.

O valor mínimo e a frequência com que apuramos estão no seu contrato de royalties. Enquanto ele não estiver ativo, nenhum pagamento é planejado; em Financeiro, você vê qual etapa ainda está aberta e de quem é a vez.

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