Base de conhecimento

O que significa o status do meu lançamento?

Em análise pela Crystal Distribution: um funcionário verifica os metadados, os direitos e as mídias. Você não precisa fazer nada, a menos que tenhamos alguma pergunta.

Aguardando ativação: o lançamento está pronto para ser entregue ao parceiro de distribuição; essa etapa aguarda uma conexão de distribuição ativa ou uma data de lançamento planejada.

Com o parceiro de distribuição: o lançamento foi enviado. O parceiro verifica e entrega às lojas; o prazo de processamento varia de loja para loja e não é definido por nós.

Ação necessária: o parceiro ou a Crystal Distribution está pedindo um ajuste. Os comentários estão no lançamento; depois de fazer o ajuste, envie novamente.

Entregue às lojas: o parceiro de distribuição entregou seu lançamento às lojas. Cada loja decide quando passa a exibi-lo. Quando o parceiro informa o link de uma loja, ele aparece no lançamento, em “Nas lojas”.

Só informamos uma estimativa do prazo de entrega quando o próprio parceiro a informa.

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