Royalties e demonstrativos de royalties
Os relatórios das lojas chegam por meio do nosso parceiro de distribuição. Importamos cada relatório por completo e conferimos o total; só depois alocamos as linhas aos seus lançamentos.
Sua apuração usa a versão do seu contrato que estava em vigor naquele período. Se ainda não houver contrato para um período, não apuramos nada, e você verá isso no portal.
Em cada demonstrativo de royalties aparecem três valores separados: o que o parceiro de distribuição retém, o que fica conosco e o que você recebe. Os percentuais que valem para você estão no seu contrato.
Um demonstrativo de royalties não muda mais depois de publicado; uma correção gera um demonstrativo de correção, nunca uma alteração silenciosa.
Receita informada ainda não é dinheiro recebido: seu saldo disponível vem apenas de apurações contabilizadas. As lojas costumam informar de um a três meses depois; não definimos esse atraso.
Faltam ganhos de uma gravação? Primeiro verifique se o período já foi apurado (Financeiro → Apurações). Se sim, informe o ISRC e o período; vamos comparar com o relatório original.