Knowledge base

Guide e risposte.

Creazione di un'uscita

Nel portale vai su Uscite e scegli Nuova uscita. Scegli l'etichetta, il titolo e il tipo di uscita (singolo, EP o album).

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Cosa significa lo stato della mia uscita?

In revisione da parte di Crystal Distribution: un membro dello staff controlla metadati, diritti e contenuti multimediali. Non devi fare…

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Specifiche per audio e copertina

Audio: WAV o FLAC, almeno 16 bit/44,1 kHz, stereo. Dopo il caricamento, i file vengono analizzati sul server (durata, frequenza di…

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Diritti, cover e sample

Per ogni brano indichi se si tratta di una composizione originale, di una cover o di un'opera di pubblico dominio e se sono stati usati…

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Royalty e rendiconti delle royalty

I report degli store arrivano tramite il nostro partner di distribuzione. Importiamo ogni report per intero e ne controlliamo il totale…

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Pagamenti e coordinate bancarie

Un pagamento viene preparato da Crystal Distribution a partire dal tuo saldo disponibile, approvato da un secondo membro dello staff e poi…

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Sicurezza del tuo account

Attiva la verifica in due passaggi nella sezione Il mio account → Sicurezza. Conserva i codici di recupero in un luogo sicuro; ogni codice…

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Team e collaboratori

Invita i membri del team assegnando un ruolo. Solo i proprietari possono trasferire la proprietà; un'organizzazione ha sempre almeno un…

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Come funziona l'assistenza

L'assistente IA risponde a domande generali attingendo a questa knowledge base e, dopo l'accesso, può verificare lo stato delle tue uscite…

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