Come funziona l'assistenza

L'assistente IA risponde a domande generali attingendo a questa knowledge base e, dopo l'accesso, può verificare lo stato delle tue uscite e dei tuoi pagamenti. L'assistente non emette avvisi, non rimuove musica, non modifica conti bancari e non sblocca pagamenti.

Scegli in qualsiasi momento Inoltra a un membro dello staff: la conversazione e il contesto vengono passati al team come ticket. Nel portale vedi il numero del ticket e il suo stato.

Se l'assistente non funziona, apri subito un ticket da Aiuto → Ticket → Nuovo ticket.

Indichiamo un tempo di risposta solo se è stato stabilito dal team e c'è personale per garantirlo.