Versements et coordonnées bancaires

Un versement est préparé par Crystal Distribution à partir de votre solde disponible, approuvé par un deuxième membre du personnel, puis transmis à la banque. Vous suivez chaque étape dans votre portefeuille, sous Finances ; il se met à jour automatiquement. Vous y trouvez aussi toutes les sommes créditées et tous les versements précédents.

Vous modifiez votre compte bancaire en bas de votre portefeuille, sous Finances, avec une nouvelle vérification en deux étapes. Un nouveau compte est d’abord vérifié et soumis à un délai de sécurité ; un versement déjà approuvé ne change pas de destination.

Vous ne pouvez demander une correction de versement (montant erroné, ligne manquante) que via un ticket d’assistance ; l’assistant ne peut ni libérer ni modifier un versement.

Le montant minimum et la fréquence de nos décomptes sont fixés dans votre contrat de royalties. Tant que celui-ci n’est pas actif, aucun versement n’est planifié ; sous Finances, vous voyez quelle étape reste ouverte et qui doit agir.