Base de conocimientos
Seguridad de tu cuenta
Activa la verificación en dos pasos en Mi cuenta → Seguridad. Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro; cada código funciona una sola vez.
Las acciones sensibles (datos bancarios, pagos, cambios de rol) requieren una nueva confirmación con tu segundo factor.
En Mi cuenta → Dispositivos puedes ver dónde has iniciado sesión y cerrar la sesión en otros dispositivos.
¿Sospechas de un uso indebido de tu cuenta? Cambia tu contraseña de inmediato, cierra las demás sesiones y crea un ticket de soporte en la categoría Seguridad; un empleado lo atenderá con prioridad.