Destek nasıl işler

Yapay zeka asistanı bu bilgi bankasındaki genel soruları yanıtlar ve oturum açtıktan sonra kendi yayınlarınızın ve ödemelerinizin durumuna bakabilir. Asistan uyarı vermez, müzik kaldırmaz, banka hesabı değiştirmez ve ödemeleri serbest bırakmaz.

İstediğiniz zaman “Çalışana devret” seçeneğini seçin: sohbet ve bağlamı destek talebi olarak ekibe iletilir. Destek talebi numarasını ve durumunu portalda görebilirsiniz.

Asistan çalışmıyorsa hemen Yardım → Destek talepleri → Yeni destek talebi üzerinden bir destek talebi oluşturun.

Yanıt süresini yalnızca ekip bir süre belirlemişse ve bu süre için personel ayrılmışsa belirtiriz.