고객 지원 이용 방법

AI 어시스턴트는 이 지식 베이스를 바탕으로 일반적인 질문에 답하고, 로그인하면 본인의 릴리스와 지급 상태를 조회할 수 있어요. 어시스턴트는 경고를 내리거나 음악을 삭제하거나 은행 계좌를 변경하거나 지급을 실행하지 않아요.

언제든지 직원에게 인계를 선택할 수 있어요: 그러면 대화와 맥락이 티켓으로 팀에 전달돼요. 티켓 번호와 상태는 포털에서 확인할 수 있어요.

어시스턴트가 작동하지 않으면 도움말 → 티켓 → 새 티켓에서 바로 티켓을 만들어 주세요.

응답 시간은 팀이 정하고 담당 인력이 배치된 경우에만 안내해요.