Begini cara kerja teguran di tempat kami.

Stream artifisial

Toko dan mitra distribusi kami melaporkannya kepada kami jika mereka melihat stream artifisial pada sebuah trek. Anda dapat melihat setiap laporan di portal Anda pada Kualitas & hak → Kasus, dan Anda akan menerima email tentang hal itu. Laporan belum berarti teguran.

Melihat sendiri stream janggal yang bukan dari Anda, misalnya dari playlist yang tidak Anda kenal? Laporkan di portal Anda sebelum toko melakukannya. Laporan toko tentang trek tersebut yang masuk sesudahnya, terkait stream sejak hari yang Anda sebutkan, tidak akan menghasilkan teguran. Ini berlaku hingga 90 hari setelah laporan Anda.

Anda dapat melaporkan stream dari paling lama 60 hari yang lalu, dan trek yang sama satu kali per tahun. Jika masih berlanjut setelah itu, tanggapi laporan dari toko: dalam hal itu pun, siapa pun yang mempertimbangkan teguran akan membaca tanggapan Anda terlebih dahulu.

Jika toko sudah melapor lebih dulu, beri tahu kami melalui laporan tersebut mengapa stream itu bukan dari Anda. Siapa pun yang mempertimbangkan teguran akan membaca tanggapan Anda terlebih dahulu.

Teguran didasarkan pada laporan toko tentang satu trek dan pada uraian tentang apa yang dilihat toko. Laporan Anda sendiri tidak dihitung sebagai bukti. Teguran berlaku satu tahun; selama teguran masih berlaku, trek tersebut tidak dikirim lagi ke toko, juga tidak melalui rilis lain. Teguran itu sendiri tidak menghapus apa pun dari toko.

Anda dapat mengajukan banding terhadap teguran satu kali di portal Anda. Keputusannya diambil oleh orang lain selain yang memberikan teguran, dan Anda dapat membaca dasar pertimbangannya di portal. Jika banding Anda dikabulkan, teguran tidak lagi dihitung. Teguran atas stream artifisial tidak ikut dihitung dalam teguran hak cipta Anda.

Hak cipta

Teguran hak cipta hanya diberikan berdasarkan keputusan akhir dalam kasus hak yang menyatakan klaim tersebut beralasan. Teguran tersebut dikonfirmasi oleh orang lain selain yang mengambil keputusan itu.

Teguran hak cipta berlaku satu tahun, lalu kedaluwarsa dengan sendirinya, tepat hingga detiknya. Dengan dua teguran, rilis baru Anda mendapat pemeriksaan tambahan; dengan tiga teguran, distribusi baru dihentikan sampai salah satunya kedaluwarsa, dan staf meninjau akun Anda. Teguran itu sendiri tidak menghapus apa pun dari toko, dan royalti yang sudah Anda peroleh tidak hangus.

Di portal Anda, pada Teguran hak cipta, Anda dapat melihat trek mana yang bersangkutan, dari siapa klaim berasal, dan berapa lama lagi setiap teguran dihitung. Di sana Anda juga dapat mengajukan banding; staf lain yang memutuskannya.