客户支持的工作方式

AI 助手会根据本知识库回答一般性问题，登录后还可以查询您自己的发行和提现状态。助手不会发出警告、删除音乐、更改银行账户或放行提现。

您可以随时选择“移交给工作人员”：对话及其上下文将作为工单移交给团队。您可以在门户中查看工单编号和状态。

如果助手无法使用，请直接通过“帮助 → 工单 → 新工单”创建工单。

只有当团队已设定响应时间并有人员值守时，我们才会告知响应时间。